Vrácení zboží
Vrácení zboží
Mrzí nás, že zboží nesplnilo vaše očekávání. U nás máte možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.
Jak postupovat při vrácení zboží?
-
Zabalte pečlivě zboží, ideálně v původním obalu. Zboží nesmí být použité, prané ani poškozené a musí mít všechny původní visačky.
-
Vyplňte a přiložte formulář pro vrácení zboží, který si můžete stáhnout zde:
👉 Stáhnout formulář pro vrácení zboží (PDF) -
Odešlete balíček na naši adresu:
LUTHETI
Bc. Lucie Kmecová
Žižkova 296
783 53 Velká Bystřice
Česká republika
Důležité informace:
Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato.
-
- Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.
- Peníze za vrácené zboží vám vrátíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Doporučení:
Do formuláře můžete uvést, jaký způsob řešení preferujete (např. výměnu za jinou velikost), ale konečné rozhodnutí o způsobu vyřízení reklamace je na straně prodávajícího.
